1-2 dagars leverans · Fri frakt & retur* · Delbetala med Klarna

1. Priser

Priserna på hemsidan anges i SEK inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med omedelbar verkan och reserverar oss för eventuella felaktigheter och prisändringar.

2. Frakt

Fraktalternativ
Vi erbjuder leverans tillsammans med Postnord som inkluderar hemleverans, paketskåp och ombud. I kassan väljer du själv vilket ombud ditt paket ska levereras till. Inom 1-2 arbetsdagar får du din beställning, en extra arbetsdag kan ibland krävas om du bor på liten ort.

Det går även bra att utan kostnad hämta själv på vårt lager i Göteborg samma dag på Kungsportsavenyn 25. Skriv till oss i chatten så hjälper vi dig!

När produkten är skickad får du ett mejl från Postnord med spårningslänk för att följa ditt paket.

Fraktkostnad
Vår standardleverans till postombud och paketskåp är gratis för nästan alla varor, så länge du uppfyller det lägsta beställningsvärdet på 499 kronor. Skulle din beställning vara under det beloppet tillkommer en fraktkostnad på 49 kr. Önskar du hemleverans tillkommer en fraktkostnad på 79 kr.

Om din beställning är under 499 kr och du betalt fraktkostnaden på 49 kr kommer du att bli återbetalad fraktkostnaden om hela beställningen returneras.

Returfrakten hos XLPADEL är alltid gratis!

3. Betalning

Betalning hanteras genom Klarna Checkout som är en av Sveriges mest populära betallösningar. Med Klarna betalar du säkert med ett betalsätt som passar dig. Alla transaktioner skickas med SSL vilket innebär att de är krypterade. Vi processar aldrig dina kortuppgifter, utan det sker direkt mellan din bank och Klarna. Vi har alltså inte tillgång till kontokortsuppgifterna och kommer inte att kunna förse er med information från kontokortet.

När din betalning genomförts är köpet klart och du får en orderbekräftelse och kvitto. Klarna accepterar betalningar med faktura, avbetalning och de flesta korten såsom MasterCard, VISA, Maestro, American Express med flera.

Här kan du läsa de fullständiga villkoren för Klarna.

5. Skadade och ej uthämtade varor

Vid eventuellt ej uthämtade varor debiteras du för leverans, retur och hantering. Hanteringskostnaden för detta är 100 kr. Enligt svensk lag måste du meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart, dock senast inom 7 dagar, anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan.

6. Ångerrätt

Vi tillämpar 30 dagars ångerrätt. Första dagen är när ditt paket finns tillgängligt för upphämtning. För att utnyttja ångerrätten behöver du alltid kontakta oss och ange detta. Returnerade varor ska skickas i originalförpackning med alla etiketter och manualer som medföljer. Varan ska vara i samma skick som när du fick den för att 30 dagars ångerrätt ska gälla. I vissa fall kan vi debitera dig för värdeminskningen om den är använd och inte kan säljas som ny igen. Ersättningen bedöms efter varje enskilt fall. Återbetalningen kommer ske utan onödiga dröjsmål senast 7 dagar efter ångerrätten utnyttjas. Vi kommer använda samma betalningsmedel som du själv använde när köpet gjordes. Vid de fall produkten är ny kommer återbetalningen ske kostnadsfritt.

7. Byte

Vid byte hanteras detta som en retur där du returnerar de produkter du önskar byta. Vänligen notera i retursedeln att det gäller ett byte. Så fort vi fått tillbaka varan återbetalas hela beloppet till dig. Beloppet vid byte återbetalas inom 3 arbetsdagar från att vi mottagit varan. De nya varorna betalar du på hemsidan som vid ett vanligt köp.

8. Retur

Alla returer är kostnadsfria. De ska ske med vår retursedel som medföljer vid leverans av ordrar över 499 kr. När vi mottagit varan betalas beloppet tillbaka så fort som möjligt utan onödiga dröjsmål, dock senast inom 7 dagar. För att returen ska godkännas ska varorna vara i samma skick som när du mottog dem. Vid skador på produkter som ska returneras kan vi i vissa fall erbjuda att godkänna returen till en mindre kostnad på grund av värdeminskningen. Summan bedöms från fall till fall.

9. Retur- och bytesadress

Om du erhållit retursedel använd denna, annars skicka returer till:

XLP AB
Kungsportsavenyn 25
411 36, Göteborg

Du måste alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning. Vänligen meddela oss via email ([email protected]) eller telefon (031 797 05 50) innan du skickar dina varor.

10. Återbetalning

När din retur mottagits, hanterats och godkänts gör vi en återbetalning till dig med samma betalningsleverantör som när du gjorde köpet. Återbetalningstiden varierar men görs så snabbt som möjligt dock senast inom 7 dagar.

11. Reklamation

Upptäcker du fel på varan ska du kontakta oss så snart som möjligt och ange felet på e-post info (a) xlpadel.com alternativt 031 797 05 50. Vi skickar då en förbetald returfraktsedel med anvisningar. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

12. Integritetspolicy

Vi följer GDPR och hanterar bara de uppgifter vi behöver för att förbättra användarupplevelsen och hantera din order. Läs mer om vår integritetspolicy.

13. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

14. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella fel på denna hemsida. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. Självklart strävar vi för att vara så transparenta som möjligt men en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.

15. Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Uppdaterar...
  • Du har inga produkter i varukorgen.